답변[re] 무선 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 김진희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 cpu램프가 꺼져있어 안타깝게도 하드웨어적인 점검이 불가피할 것으로 보입니다. 아래 입고방법을 확인하셔서 본체와 아답터를 당사로 보내주시면 점검 후 신속하게 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>저희 집 컴퓨터는 유선으로 연결되어 있어서 인터넷이 되는데 다른 노트북이나 핸드폰은 와이파이가 안떠서 인터넷 연결을 할 수가 없네요 며칠전 까지만 해도 연결이 됐었는데 갑자기 왜 이러는 지 잘 모르겠습니다. 공유기를 살펴보니 cpu와 안테나 모양이 그려져있는 곳에 불이 안들어옵니다. 빠른 답변 부탁드립니다.