답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 신성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 제품의 경우 아래의 방법으로 공유기를 고장 초기화 후 무선 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경 후 3~4M 떨어진 위치에서 다수의 기기로 변경된 무선신호가 연결되지 않거나 신호가 약한지 확인해 주시기 바랍니다. 동일하게 문제가 발생한다면 기기 불량 가능성이 높음으로 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 감사합니다.
>정상정인 설치와 펌업까지 완료했음에도 불구하고 와이파이가 아주 약하게 뜨거나 잡히지 않습니다. 1칸도 안뜨거나 뜨다가 없어져 버리기 마련이며 컴퓨터 다수의 핸드폰으로 실험을 해보아도 마찬가지로 와이파이를 잡지 못하는 것을보니 기기상의 문제가 아닐까 생각됩니다. 보증기간은 시리얼넘버를 확인해보니 아직 남아있는데 제품보내면 되나요? 그리고 기간은 얼마나 걸리는지 혹시라도 기계상의 문제가 없다고하면 어떻게 처리되는지 궁금합니다.