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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.06.30조회 368

안녕하세요~ 임지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

무선 끊김의 경우 공유기의 설정 변경을 통해 해결이 가능 할 수 있으므로 아래의 링크를 참고하셔서 무선 SSID와 채널을 변경하신 뒤에 동작이 되는지 확인 부탁드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

또한 LAN포트의 불이 일정하지 않은 간격으로 깜빡이는것은 해당 증상과는 무관합니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>N704BCM쓰는데 보증은 2015년 11월 9일까지입니다. N705BCM을 방에서 보조로 쓰고, N104M을 주로 쓰다가 N104M이 고장나서 N705BCM을 주로 사용해서 쓰고 방에는 유선으로 연결해서 쓰고 있습니다. 그래서 노트북은 인터넷 끊김이나 문제가 전혀 없는데, 스마트폰에서 문제가 생기네요. 노트북에 직접연결해서 쓰니까 확실히 인터넷에 문제는 없다고 생각됩니다. 스마트폰 와이파이쓸 때, 스마트폰 와이파이 쪽 ↑↓ 이 신호에 색이 안들어오고 멈춘다던지, 카톡 사진이 안보내지던지(이건 뭐 너무 자주), 올레tv모바일이 안나오기도 합니다.


공유기쪽을 살펴보면, cpu깜빡임.
1번포트에 꽂아 쓰는데,  1번포트 불에서 일정하지 않은 간격으로 깜빡임.

전에 고장난 N104M도 같이 보내려고 하는데, AS비용이나 택배비용이 어떻게 되는지 알고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선올레
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안녕하세요~ 임지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 무선 끊김의 경우 공유기의 설정 변경을 통해 해결이 가능 할 수 있으므로 아래의 링크를 참고하셔서 무선 SSID와 채널을 변경하신 뒤에 동작이 되는지 확인 부탁드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 LAN포트의 불이 일정하지 않은 간격으로 깜빡이는것은 해당 증상과는 무관합니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>N704BCM쓰는데 보증은 2015년 11월 9일까지입니다. N705BCM을 방에서 보조로 쓰고, N104M을 주로 쓰다가 N104M이 고장나서 N705BCM을 주로 사용해서 쓰고 방에는 유선으로 연결해서 쓰고 있습니다. 그래서 노트북은 인터넷 끊김이나 문제가 전혀 없는데, 스마트폰에서 문제가 생기네요. 노트북에 직접연결해서 쓰니까 확실히 인터넷에 문제는 없다고 생각됩니다. 스마트폰 와이파이쓸 때, 스마트폰 와이파이 쪽 ↑↓ 이 신호에 색이 안들어오고 멈춘다던지, 카톡 사진이 안보내지던지(이건 뭐 너무 자주), 올레tv모바일이 안나오기도 합니다. 공유기쪽을 살펴보면, cpu깜빡임. 1번포트에 꽂아 쓰는데,  1번포트 불에서 일정하지 않은 간격으로 깜빡임. 전에 고장난 N104M도 같이 보내려고 하는데, AS비용이나 택배비용이 어떻게 되는지 알고 싶습니다.

[2014-06-30 03:17:37]
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