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답변[re] NAS2 접속 안되는 현상

2014.06.30조회 227

안녕하세요~ 김세현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일단 공유기 사용환경으로 보이는데, NAS를 초기화 후에 접속이 되지 않는다면 하드디스크를 제거하고 NAS만 부팅시키고 나서 초기화 후 비교해보시기 바랍니다.

만약 이후에도 NAS관리툴로 접속 시 검색되는 주소로 연결이 되지 않는다면 사무실 내부에 설치된 다른 피시에서도 동일증상이 나타나는지를 비교해서 PC문제여부를 확인해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.




>수고많으세요.

집에서 사용중이던 NAS를 사정상 사무실에서 사용할려고 가져와서 연결했습니다.

NAS도우미에서 NAS장비는 검색이 됩니다만

NAS 관리화면 웹페이지 접속은 안되네요.

초기화도 한 상태입니다.

IP주소는 192.168.0.250으로 잡혀나와요.

이후 제가 NAS를 사용할려면 어떻게 해야하나요?

* 그리고 최신 펌웨어로 업데이트 할려고 하는데 펌웨어 검사중에서 진행이 안되네요..;

답변 기다리겠습니다!



질문

QnA
제  목[re] NAS2 접속 안되는 현상
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김세현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일단 공유기 사용환경으로 보이는데, NAS를 초기화 후에 접속이 되지 않는다면 하드디스크를 제거하고 NAS만 부팅시키고 나서 초기화 후 비교해보시기 바랍니다. 만약 이후에도 NAS관리툴로 접속 시 검색되는 주소로 연결이 되지 않는다면 사무실 내부에 설치된 다른 피시에서도 동일증상이 나타나는지를 비교해서 PC문제여부를 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>수고많으세요. 집에서 사용중이던 NAS를 사정상 사무실에서 사용할려고 가져와서 연결했습니다. NAS도우미에서 NAS장비는 검색이 됩니다만 NAS 관리화면 웹페이지 접속은 안되네요. 초기화도 한 상태입니다. IP주소는 192.168.0.250으로 잡혀나와요. 이후 제가 NAS를 사용할려면 어떻게 해야하나요? * 그리고 최신 펌웨어로 업데이트 할려고 하는데 펌웨어 검사중에서 진행이 안되네요..; 답변 기다리겠습니다!

[2014-06-30 03:55:26]
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