답변[re] 고장 여부 확인 및 A/S 문의

안녕하세요~ 황인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 그림으로 보면 CPU램프가 계속 켜져있는 상태로 보이는데, 만약 맞다면 하드웨어적인 점검이 불가피한 상태로 보입니다. CPU고장 증상은 수리여부에 따라 비용이 달라지게 되어 입고 전 정확한 비용안내를 해드리기 어렵지만, 보드교체가격까지 나올 경우 최대 69,000원(배송비 제외)까지 발생할 수 있습니다. 입고 되면 담당자 수리 후 정확한 견적을 확인해서 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 현재 iptime N6004을 사용 중인데요 아래 첨부한 그림에 보면 제가 동그라미 표시한 부분에 램프가 들어 오지 않습니다. 사용기간은 대략 4년 정도 되어 가는데요, 잘 사용하다가 지난 주 부터 집에 인터넷이 안 되어서 확인 하던 중 램프에 불이 들어 오지 않음을 확인했습니다. 고장 여부 및 A/S 가격이 궁금합니다.