답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이정석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 해당 HDD에 자료를 백업하신 후에 NTFS로 새로 포멧을 해주시고 사용해보시기 바라며, 별도의 비교가능한 HDD가 있는지 확인이 필요합니다. 만약 다른 HDD에서도 동일하게 인식이 안되는경우 제품을 점검 받아보셔야 할 수 도 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>안녕하세요! clone1 에서 인식 못하는 하드가 있는건가요? 다른 외장하드 케이스에서는 정상작동 되는데.. clone1에 연결하면, 탐색기에서 디스크 드라이브는 보이는데 클릭하면, 엑세스 할수 없습니다. 엑세스가 거부되었습니다 라고 나오네요. 컴퓨터 관리 > 디스크 관리에도 드라이브는 보입니다. 하드는 시게이트 80기가 짜리 입니다.