와이파이 가 안잡힙니다

Question

몇년을 잘 쓰고있었는데 갑자기 오늘 원래 잡히던 무선 인터넷 ipTIME 와이파이가 사라져 버리는 황당한 경험을 하게 됬네요
그래서 컴퓨터는 인터넷이 가능한데 스마트폰에서 갑자기 와이파이가 사라져서 인터넷에서 찻아본 방법대로 해봣지만 도무지 와이파이가 잡히지가 않습니다 공유기가 고장인지 아니면 휴대폰이 문제인지 도저히 모르겟네요 휴대폰은 갤럭시노트2 사용중인데 몇시간 전까지만 해도 잘 되던 와이파이가 갑자기 사라져버려서 어찌해야할지를 모르겟네요 빠른 답변 부탁드리겟습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이구현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
(아직 공유기의 설정 전이라면 다른 설정보다는 채널을 11번이하의 채널로
네트워크 이름은 영문 다른값으로 무선 마법사를 이용하여 변경하여 보실것을 권장드립니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)

몇년을 잘 쓰고있었는데 갑자기 오늘 원래 잡히던 무선 인터넷 ipTIME 와이파이가 사라져 버리는 황당한 경험을 하게 됬네요
그래서 컴퓨터는 인터넷이 가능한데 스마트폰에서 갑자기 와이파이가 사라져서 인터넷에서 찻아본 방법대로 해봣지만 도무지 와이파이가 잡히지가 않습니다 공유기가 고장인지 아니면 휴대폰이 문제인지 도저히 모르겟네요 휴대폰은 갤럭시노트2 사용중인데 몇시간 전까지만 해도 잘 되던 와이파이가 갑자기 사라져버려서 어찌해야할지를 모르겟네요 빠른 답변 부탁드리겟습니다