인터넷 연결이 됐다 안됐다 합니다.
안녕하세요. 고객응대하시느라 고생 많으십니다.
저희집은 SKT VDSL을 쓰고 있는 집입니다. 운영체제는 윈7 얼티메이트 32비트 서비스팩1 사용중이며, 공유기를 구입한지는 1년 8개월 정도 되었구요.
그동안 문제없이 전화선->통신사 제공모뎀->공유기->컴퓨터로 연결해서 쓰는데, 최근부터 인터넷연결이 좀 이상합니다.
일단 증상은 아래와 같습니다.
1. 컴퓨터를 켰을때 인터넷 연결이 잘 되다가 하는도중 갑자기 끊김.
2. 처음부터 연결이 안되다가 몇시간 후에 다시 켰을때 연결됨.
3. 연결이 되다가도 몇시간 뒤에 다시켰을때 연결이 안됨.
그래서 나름 시도해본 방법은,
1. 연결장애 발생시 공유기를 거치지 않고 '모뎀->컴퓨터'로 바로 연결->문제없이 인터넷 연결 이루어짐.
2. 랜선 문제로 추정하여 선을 바꿔서 연결->선에는 전혀 문제없음.
3. 연결이 안되었을시 모뎀 및 공유기 전원 온/오프를 시도->같은증상 발생.
4. 집안에 선정리가 잘 안되어있어 정리 후 재연결->같은증상 발생.
유독 공유기만 거치면 연결장애가 발생하네요. 혹시 제가 모르는 해결방법이 있다면 알려주셨음 합니다. 답변 부탁드리겠습니다.
저희집은 SKT VDSL을 쓰고 있는 집입니다. 운영체제는 윈7 얼티메이트 32비트 서비스팩1 사용중이며, 공유기를 구입한지는 1년 8개월 정도 되었구요.
그동안 문제없이 전화선->통신사 제공모뎀->공유기->컴퓨터로 연결해서 쓰는데, 최근부터 인터넷연결이 좀 이상합니다.
일단 증상은 아래와 같습니다.
1. 컴퓨터를 켰을때 인터넷 연결이 잘 되다가 하는도중 갑자기 끊김.
2. 처음부터 연결이 안되다가 몇시간 후에 다시 켰을때 연결됨.
3. 연결이 되다가도 몇시간 뒤에 다시켰을때 연결이 안됨.
그래서 나름 시도해본 방법은,
1. 연결장애 발생시 공유기를 거치지 않고 '모뎀->컴퓨터'로 바로 연결->문제없이 인터넷 연결 이루어짐.
2. 랜선 문제로 추정하여 선을 바꿔서 연결->선에는 전혀 문제없음.
3. 연결이 안되었을시 모뎀 및 공유기 전원 온/오프를 시도->같은증상 발생.
4. 집안에 선정리가 잘 안되어있어 정리 후 재연결->같은증상 발생.
유독 공유기만 거치면 연결장애가 발생하네요. 혹시 제가 모르는 해결방법이 있다면 알려주셨음 합니다. 답변 부탁드리겠습니다.
