답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 서형석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
해당 프로그램 모두 삭제후 홈페이지의 최신버전으로새로 설치하는경우에도 이와같은 증상이 발생된다면 pc의 프로그램오류로 인하여 이와같은 증상이 발생되었을 가능성이 높아보입니다.
C:Program FilesipTIMEipTIME NAS 안에서 언인스톨을 통하여 모두 삭제해보거나 혹은 해당 폴더를 모두 삭제후 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.
마지막으로 다른pc에서 해당 최신버전 설치시 정상적으로 동작이 가능한지 비교하여 문제없이 사용이 가능하다면 해당pc의 윈도우 복원등을 통하여 기존시점으로 복원후 다시한번 프로그램설치 사용을 진행해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>7/1 최근 업데이트를 하고나서 7/2일까지는 잘 가동되었으나, 오늘 아침 프로그램 실행이 되지 않습니다.
프로그램문제인듯 싶어서 새로이 다운받아 설치 하려 했으나, 이제는 설치도 안되네요.
첨부 문서와 같은 오류 메시지가 뜨네요.
url을 통해서 웹접속은 가능하나, 드라이버 프로그램을 통해서 실행해야 해서 이렇게 연락 드립니다.
+ 권한 문제인 듯 해서, 관리자 권한으로 실행해봐도 안되네요.
[정리]
+ 업데이트 후 버전으로 실행하려 할때도, 제거 후 설치파일로 실행하려 할때도 첨부파일과 같은 메시지가 뜹니다.
해당 프로그램 모두 삭제후 홈페이지의 최신버전으로새로 설치하는경우에도 이와같은 증상이 발생된다면 pc의 프로그램오류로 인하여 이와같은 증상이 발생되었을 가능성이 높아보입니다.
C:Program FilesipTIMEipTIME NAS 안에서 언인스톨을 통하여 모두 삭제해보거나 혹은 해당 폴더를 모두 삭제후 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.
마지막으로 다른pc에서 해당 최신버전 설치시 정상적으로 동작이 가능한지 비교하여 문제없이 사용이 가능하다면 해당pc의 윈도우 복원등을 통하여 기존시점으로 복원후 다시한번 프로그램설치 사용을 진행해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>7/1 최근 업데이트를 하고나서 7/2일까지는 잘 가동되었으나, 오늘 아침 프로그램 실행이 되지 않습니다.
프로그램문제인듯 싶어서 새로이 다운받아 설치 하려 했으나, 이제는 설치도 안되네요.
첨부 문서와 같은 오류 메시지가 뜨네요.
url을 통해서 웹접속은 가능하나, 드라이버 프로그램을 통해서 실행해야 해서 이렇게 연락 드립니다.
+ 권한 문제인 듯 해서, 관리자 권한으로 실행해봐도 안되네요.
[정리]
+ 업데이트 후 버전으로 실행하려 할때도, 제거 후 설치파일로 실행하려 할때도 첨부파일과 같은 메시지가 뜹니다.
