답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 신헉주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 인터넷 회선의 모뎀보다 공유기의 부팅 속도가 빠를 경우 동시에 재부팅시 나타날 수 있는 증상으로 아래의 방법을 공유기의 펌웨어를 업데이트하고 인터넷 연결 설정란에서 MAC 주소 변경 메뉴는 체크하고 사설 IP 할당 허용하기 메뉴는 체크를 해지하여 적용 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.
>2주전에 국전에서 공유기를 샀습니다. 처음 설치할 때는 잘됐는데 공유기 전원을 껐다가 켜게되면 와이파이 신호는 매우 강함으로 잘 잡히고 연결도 잘 됩니다만은 인터넷이 안되더군요. 와이파이도 연결만 된 상태로 인터넷은 켜지지 않습니다. 이런 날이 대부분이고 가끔은 인터넷 자체는 될 때도 있습니다만은 2주 전에 사고나서부턴 한번도 제대로 사용한 적이 없습니다. 기기결함인지 아님 설치가 잘못됐는지. 어디서 설치가 잘못됐는지 이해할수가 없군요. 제 나름대로 게속 재설치해보면 pc와 iptime 간 통신은 정상인데 그 다음 ip주소찾기를 통한 인터넷연결이 실패로 나오더군요. 자동 인터넷연결 설정을 해도 인터넷연결을 검색하지 못한다고 나옵니다. 전 모델도 iptime을 썼고 이런 문제는 하등 아무것도 없었기때문에 컴퓨터 문제나 이쪽문제는 아닌거같고 해결방안이나 조속한 시일 내에 교환해주시길 바랍니다. 매우매우매우 불편하네요. 답변 부탁드립니다. 아 그리고 고객센터는 이미 어제 하루종일 일고여덟명 대기상태에서 계속 전화해봤기때문에 고객센터에 전화달란 말씀 말고 고객센터 쪽에서 전화주시길 바랍니다.