답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 차정일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 하드의 배드섹터 및 오류가 없는 상태라면 NTFS파일시스템의 오류로 인한 증상일 가능성이 높은 상태이며 EXT포맷으로 사용하시면 개선이 될 수 있습니다. 하지만 말씀하신 증상이 EXT포맷 후에도 동일하게 발생하신다면 NAS 본체를 점검받아 보셔야하는 부분이므로 동일한 증상이 발생하신다면 기존 안내해드린 주소로 제품을 보내주시면 제품의 이상여부를 확인해 드릴 수 있습니다. 제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년, 제품 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월입니다. 감사합니다.
>=============================================================================== 안녕하세요~ 차정일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS에 장착된 하드의 파일시스템이 NTFS이고 NTFS로 시작되는 별도의 폴더 및 파일들이 생성이 되는 증상은 NTFS의 하드의 불량섹터 또는 NTFS의 오류로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 NAS상에서 디스크 검사시 기술 지원용 디스크상태파일 생성 및 다운로드를 체크하시고 해당 파일을 게시물에 첨부를 하시거나 support@iptime.com으로 보내주시면 해당 업체로 문의하여 원인을 분석해드릴 수 있습니다. 고객님께서 현재 사용중인 하드를 EXT3 또는 EXT4로 포맷을 하신 후 사용하는 것을 권장해 드지만 해당 파일 시스템 사용시 PC에 USB연결시 외장하드로 사용할 수 없으므로 참고해 주시기 바랍니다. ================================================라고 답변을 주셨네요============= 하드는..블량섹터없고 오류한번 안나던겂니다. PC에서 베드섹터 검사도 하고 다해봤는대..이상없었습니다. ㅜㅜ 디스크 검사시 기술지원용 디스크 상태 파일은..관리자가 접속이 되야...할수있는대 접속이 되질 않습니다. 또다시 포맷하고..공초하고..EXT포맷으로 한번더 테스트 해봐야할듯 합니다. 자세한 답변 감사합니다. 아참 그리고 구매할떄 구매결재후 판매원 측에서 재고가 없어서 배송이 약 2주후에 받았는대 A/S 기준이 어찌 되는지요 주문결제일은 6월13일이고 배송이 6월23일 되었고 24일날 받아서 장착 및 테스트하였습니다.