답변[re] 하드디스크 백업

안녕하세요~ 박종만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 만약 관리툴로 접속조차 되지 않고, 메시지가 "하드디스크 활성화 중" 메세지가 나타난다면 하드디스크의 다른 문제가 있어 그럴 수 있습니다. 일단 하드가 두개라면 일단 HDD2를 제거하고 HDD1 만으로 부팅을 진행해서 먼저 활성화여부를 비교해보시고, 만약 정상이라면 HDD1을 제거하고 HDD2 만으로 부팅을 시도해보시기 바랍니다. 이렇게 해서 하드디스크의 고장이 확인되었다면 제조사쪽의 A/S를 받아보시는것을 권해드리며, 만약 HDD를 하나씩만 연결 시에 정상동작 한다면 NAS의 특정슬롯 때문에 문제가 있을 수 있으니 이 슬롯을 서로 바꿔서 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
> 441825번 글에 대한 재질문입니다. 제 질문은 NAS2 관리툴로 아예 접속이 안되는다는 말입니다. 관리자 아이디와 비번 입력 후에 관리창이 뜨지 않고 "하드디스크 활성화 중"이라는 문구가 나와서 아무것도 확인할 수가 없습니다.