답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 신석원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바라며 cpu 가 깜빡이지 않고 멈춰있을경우 펌웨어 업데이트 오류로인한 복구가 필요한 상태입니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 복구시 해당경로에 펌웨어 파일이 정확하게 있는지 , 명령어는 틀리지 않았는지 다시한번 확인하여주시기 바라며 동일할 경우 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 최대한 빠른시간내로 a/s처리 도와 드리도록 하겠습니다. (win7 이상의경우 게시물에 따라 별도 tftp 설치진행) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕봉배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>윈도XP 사용중이었는데 윈도7 깔고나서 오랜만에 펌웨어 업데이트 했는데 그 이후 공유기가 되질 않습니다. 다시 설치하려고 해도 공유기가 검색되질 않아서 "세재품을 찾을 수 없습니다." 라는 문구가 뜨고 펌웨어 다운그레이드 하려고 해도 192.168.0.1 싸이트 접속도 안되고 도저히 방법을 못찾겠습니다. 지금은 급한대로 공유기 빼고 일반 회선으로 쓰고있는데 어떻게 하면 좋을까요? 빠른 답변 부탁드립니다.