답변[re] 인터넷 끊김 현상 발생

안녕하세요~ 김태형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용이 끊김으로 재연결이 되지 않는다면, 내부 네트워크의 트래픽 때문일 수 있습니다. 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시 기능을 켜고 이상트래픽의 발생여부를 점검해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>안녕하세요. N704S 모델 사용중입니다. 인터넷이 끊겼다가 다시 네트워크를 잡아 접속하고 하는 현상이 반복됩니다. 따라, 휴대폰역시 와이파이를 잡았다, 잡지 못하고 다시 잡아주는 불편함이 있습니다. 현재까지 실행한 내용으로는 1. Firmware Upgrade 2. Reset 3. MAC 재설정 위 3가지 항목을 해 보았으나, 동일 현상입니다.     # 공유기를 거치지 않고 케이블을 컴퓨터에 직결시에는 정상적으로 끊김없이 사용됩니다.. 답신 부탁드립니다.