답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 권태학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화후 문의하신 부분에 대한 답변을 도와 드렸으며  WD Green 2TB 모델은 흔희 사용하는 모델로써 특별한 호환성 문제나 해당 증상으로 보고된 사례는 없습니다. 고객님께서 NAS-ll의 SATA 슬롯의 전원을 측정해 보았으나 문제가 없는것으로 확인된것으로 보아 HDD 자체적으로도 전원 인가로 동작되는 기기이기때문에 HDD 자체적인이상이나 오류등을 확인해 보셔야 할것으로 안내를 도와 드렸으며 필요시 당사 제품의 경우 고객지원실로 입고하여 점검을 도와드릴수 있음을 설명 드렸습니다. 감사합니다.
>NAS II 를 구입해서 잘쓰고 있다가 어느 순간 갑자기 하드 디스크를 인식 하지 못하는 현상이 발생 했습니다 500기가 WD 블루 2테라 WD 그린 이렇게 구성해서 쓰고 있었습니다 500기가 하드는 인식 잘되며 이상이 없습니다 나스 장비 이상인줄 알았는데 다른 하드스크를 연결하니 잘 인식 합니다 2테라 하드를 컴터에 바로 물리면 인식불가이며 진동도 없어 A/S를 보냈습니다 하드디스크의 기판이 탔다고 합니다. 근 반년 동안 문제 없다가 하드디스크의 기판이 타서 하드 복구를 해야 되는 상황입니다 하드 디스크에 거의 1.6테라 정도의 자료가 다 날라 가버렸네요 복구 비용도 거의 80만원 정도 나오는데 하드 디스크 호환성 문제 인건지 용량이 다른 하드 디스크는 문제가 없고 용량이 큰 하드디스크만 문제가 생기는것도 이상합니다 항상 고정되어 있고 가지고 다니면서 쓰는 장비도 아닌데 펌웨어도 항상 최신으로 유지 했고 쿨링팬도 잘 작동하는데 탈정도면 설계자체가 이상한 것 아닌지 모르겠네요 어떻게 처리해야 할지 막막 하네요 타사(버팔로 3년사용) 나스 장비도 쓰고 있는데 기판이 타는 경우는 처음입니다   나스 장비를 AS 받아도 한번 탄것을 봐서 쓰기가 꺼려집니다 테이터 저장장치가 이렇게 문제가 있어서야 어떻게 쓰겠습니까