답변[re] A/S 보내고 싶습니다.

안녕하세요~ 김태형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상으로 입고 점검을 원하신다면, 아래 게시물을 참고하셔서 택배로 공유기 본체와 전원 아답터를 보내주시면 됩니다. 입고 시 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 인터넷 끊김으로 문의하여, 네크워크 보안 설정하였습니다. (트래픽 차단) 바이러스 검사도 전부 해 봤는데 여전히 끊김 현상 일어났으며, 저녁부터는 히든LED에 전원LED말고는 켜지는 LED등이 없습니다. CPU만 미약하게 반짝 거림.. 이제는 연결되지 않고 식별중,끊김만 반복 되고 있습니다. 하드웨어 문제로 판단되어 A/S 보내고 싶은데 어떻게 하면 되나요..? 사용기간은 2년정도 됐습니다. 답신 부탁드립니다.