답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이동호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 전원을 연결시 CPU 램프가 계속 켜있다면 기기 불량 증상이며 고객님의 사용중 과실이 아닌 제품 초기 단품 불량 증상일 가능성이 높습니다. 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 얼마전에 제품 진단 관련하여 문의드렸던 사람입니다. 집에서 해당 제품에 전원을 공급하여 cpu 램프를 확인 할 결과, 주기적으로 깜박거리지 않고, 계속 램프가 켜져 있습니다. 그래서 제품 A/S 를 하려고 하는데요. 어찌 하면 되나요? 참고로, 제품이 판매 되었을때 불량품이 나올 수 가 있나요? (사실 한번도 사용을 못해 봤습니다.) 그리고, 반대로 사용자의 어떤 실수에 의하여 정상 동작안하게 되는지도 궁금합니다. (제가 제품 수령후 외부적인 충격은 없었습니다.)