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답변[re] 답변 드립니다.

2014.07.11조회 233

안녕하세요~ 이정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.




>일단 구형 N5004 잘쓰다가 이상 징후가 있는데

증상은 이렇습니다.


유선으로 연결된 컴퓨터 끼리 파일 전송양호. pc - internet. 안됨.

192.168.0.1 - 유선으로 연결 안됨, 무선으로 연결시됨.


요약하면 wifi로 연결시 설정화면은 가능.

유선 연결시 hub 기능만 작동. 인터넷 회선 연결안됨.


제 추측으로는 soc랑 유선쪽이랑 연결이 안되는듯합니다.

신기한건 이런 상황에서 유선망은 별도로 작동이 되나보네요... 현재 hub로 전략해버린...


이렇경우 수리비는 얼마나 나올까요.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n5004
인터넷 회선ftth
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안녕하세요~ 이정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
>일단 구형 N5004 잘쓰다가 이상 징후가 있는데 증상은 이렇습니다. 유선으로 연결된 컴퓨터 끼리 파일 전송양호. pc - internet. 안됨. 192.168.0.1 - 유선으로 연결 안됨, 무선으로 연결시됨. 요약하면 wifi로 연결시 설정화면은 가능. 유선 연결시 hub 기능만 작동. 인터넷 회선 연결안됨. 제 추측으로는 soc랑 유선쪽이랑 연결이 안되는듯합니다. 신기한건 이런 상황에서 유선망은 별도로 작동이 되나보네요... 현재 hub로 전략해버린... 이렇경우 수리비는 얼마나 나올까요.

[2014-07-11 05:15:04]
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▲nas1을 사용하고 잇는데 컴퓨터 포맷 cd가 없습니다.
▼DDNS 삭제요청
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
132803처리 완료N5004 수리가능여부이**250
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실232
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