공유기 인터넷 연결이 안됩니다

Question

pc 다이렉트연결이나 공유기 허브모드로는 인터넷 연결이 이상 없읍니다

초기화시켜봐도 마찬가지고 수동으로 펌업해봐도 마지막 192.168.0.1로 연결이 안되면서 시간초과나옵니다

wan선에 연결해보면 불은 이상없이 깜박이며 잘 들어옵니다만 기본게이트웨이주소설정이 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 민경일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 증상으로보아 제품자체의 불량이 의심되며 기본 공장초기화 진행시
공유기의 설정화면 자체는 접속이 가능해야 합니다. 즉 공유기와 pc간의 통신에
문제가 발생되었을 가능성이 높아보이며 메인스위칭 칩셋 불량이 의심됩니다.
(본체 아답타 포함 입고점검필요)

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.)
a/s기간이 지난경우 최근 공유기 가격이 매우 저렴해 졌으니 신품교체또한 함께 고려하여
주시기바랍니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>pc 다이렉트연결이나 공유기 허브모드로는 인터넷 연결이 이상 없읍니다

초기화시켜봐도 마찬가지고 수동으로 펌업해봐도 마지막 192.168.0.1로 연결이 안되면서 시간초과나옵니다

wan선에 연결해보면 불은 이상없이 깜박이며 잘 들어옵니다만 기본게이트웨이주소설정이 안됩니다.

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