메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2014.07.14조회 367

안녕하세요~ 이진환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

IPTV 실시간 TV시청과 관련하여 공유기에서는 멀티캐스트 포워드 설정을 하시면 시청이 가능합니다. 하지만 당사 제품은 통신사 전용제품이 아니므로 사용하는 환경 및 통신사 장비에따라 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있습니다.

금주 펌웨어 업그레이드를 통하여 멀티캐스트 포워드와 관련된 부분이 수정된 버전이 배포될 예정입니다. 고객님께서 배포되는 펌웨어 버전으로 업그레이드를 하신 후 비교해 보는 것을 권장해 드립니다.


감사합니다.




>U+ TVG 사용중인데, 하루에 한두번 주기로 신호수신중이라는 메시지가 나오며 화면이 나오지 않습니다. 물론 MAC, 멀티캐스트 설정은 한 상태이고요..

이 상태에서 외부 인터넷 연결을 끊었다가 다시 연결하면 화면이 잘 나오는데.. 티비 안나올 때 마다 이럴순 없잖아요 .. -_- 해결 방법이 있는 건가요 ?

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명a1004
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 이진환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. IPTV 실시간 TV시청과 관련하여 공유기에서는 멀티캐스트 포워드 설정을 하시면 시청이 가능합니다. 하지만 당사 제품은 통신사 전용제품이 아니므로 사용하는 환경 및 통신사 장비에따라 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있습니다. 금주 펌웨어 업그레이드를 통하여 멀티캐스트 포워드와 관련된 부분이 수정된 버전이 배포될 예정입니다. 고객님께서 배포되는 펌웨어 버전으로 업그레이드를 하신 후 비교해 보는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.
>U+ TVG 사용중인데, 하루에 한두번 주기로 신호수신중이라는 메시지가 나오며 화면이 나오지 않습니다. 물론 MAC, 멀티캐스트 설정은 한 상태이고요.. 이 상태에서 외부 인터넷 연결을 끊었다가 다시 연결하면 화면이 잘 나오는데.. 티비 안나올 때 마다 이럴순 없잖아요 .. -_- 해결 방법이 있는 건가요 ?

[2014-07-14 00:32:57]
목록보기
▲유선연결이 안됩니다.
▼스마트폰에서 WOL 사용하기....
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
132884처리 완료a1004 U+ IPTV 연결 문의이**558
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실366
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved