답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 제품을 보내주신 상태라면 제품 도착 후 당사에서 확인후 처리를 해드리겠습니다. 감사합니다.
>어제 주말 영화보려고 잠깐 연결했으나 연결이 안되고 타는냄세가 나서 열어보니 외장하드케이스에 있는 칩부분이 타버려서 케이스에도 그을려있는 상태였습니다. 덕분에 하드도 고장이 났습니다. 자세한건 사진첨부하겠습니다.  제품시리얼번호는 HDD3125 3CU01733 입니다. 조회시 제품보증기간이 남아 있습니다. 새제품으로 다시 보내주세요.