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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.07.14조회 294

안녕하세요~ 윤진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 cpu램프가 1초에 한번씩 깜박이는지 확인이 필요하며, 정상적으로 깜박이지 않을 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검이 필요하실 것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>현재 공유기 N704BCM을 사용중입니다.

유선, 무선 연결이 모두 되지 않습니다.

PC와 모뎀을 공유기 없이 직접 연결했을때는 정상 작동 되는데

PC - 공유기 - 모뎀으로 연결할 시에

식별중.  네트워크 사용 불가가  반복해서 뜹니다.


어쩌다 한번  계속 껐다 켰다 뽑았다 꼽았다 반복하다보면    2시간에 한번정도 정상 연결 될 때 있는데 이런 경우에도 어떤 것을 다운 받는다거나  다운받지 않더라도 10분 이내에 다시 끊기고 다시 식별중.  제트워크 사용불가가 반복해서 뜹니다.


pc에서 공유기를 잡지 못해서 설치 도우미 및 펌웨어 업그레이드도 되지 않고 당연히 192.168.0.1도 연결되지 않습니다.  어떻게 해야할까요


파일 첨부한 사진은  초기화 하고 코드를 뽑고 기타 등등을 해서 선을 연결했을때 들어오는 불빛을 찍는 것 이고 lan선을 제외하고 전원만 연결해도 불빛은 똑같이 들어옵니다.  (불빛이 깜빡거리지 않고 계속 들어옵니다)

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 윤진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 cpu램프가 1초에 한번씩 깜박이는지 확인이 필요하며, 정상적으로 깜박이지 않을 경우 공유기를 당사로 입고하여 점검이 필요하실 것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>현재 공유기 N704BCM을 사용중입니다. 유선, 무선 연결이 모두 되지 않습니다. PC와 모뎀을 공유기 없이 직접 연결했을때는 정상 작동 되는데 PC - 공유기 - 모뎀으로 연결할 시에 식별중.  네트워크 사용 불가가  반복해서 뜹니다. 어쩌다 한번  계속 껐다 켰다 뽑았다 꼽았다 반복하다보면    2시간에 한번정도 정상 연결 될 때 있는데 이런 경우에도 어떤 것을 다운 받는다거나  다운받지 않더라도 10분 이내에 다시 끊기고 다시 식별중.  제트워크 사용불가가 반복해서 뜹니다. pc에서 공유기를 잡지 못해서 설치 도우미 및 펌웨어 업그레이드도 되지 않고 당연히 192.168.0.1도 연결되지 않습니다.  어떻게 해야할까요 파일 첨부한 사진은  초기화 하고 코드를 뽑고 기타 등등을 해서 선을 연결했을때 들어오는 불빛을 찍는 것 이고 lan선을 제외하고 전원만 연결해도 불빛은 똑같이 들어옵니다.  (불빛이 깜빡거리지 않고 계속 들어옵니다)

[2014-07-14 04:24:32]
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