432481보시고 답변좀..

Question

432481보시고 답변좀 부탁드립니다..
계속기다리고있습니다 ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문수빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.
문의하신 내용처럼 통신사 이전 후 접속이 안되는 부분은 통신사쪽에서 제공한 IPTV용 공유기가 최상단에
위치하고 있을 가능성이 높습니다. 따라서 가장 손쉬운 방법은 기존처럼 ipTIME공유기를 이용해
IPTV시청을 하는 방법을 권해드립니다.
이때 N604R에는 IPTV설정을 켜주시면 됩니다..
ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법

두번째로는, 현 구조를 바꾸기 어려운 상태라면, 포트를 통신사 공유기로부터 개방을
해주시면 될 것으로 보이는데, 예를 들어 메인공유기(타사제품) 에서 DMZ라는 설정을
하시되, ipTIME공유기의 관리도구 - 시스템 요약정보에서 확인이 가능한 외부IP주소를
지정해주시면 됩니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

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