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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.07.15조회 238

안녕하세요~ 김홍술 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

펌웨어 복구에도 실패하신 경우 불편하시더라도 당사로 제품을 입고하셔서 점검을 받아보셔야 하며, 아래의 A/S링크를 참고해주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>펌웨어 업그레이드 실패후 기기이상입니다.

a2004ns+펌웨어 업그레이드 도중 에러가 난듯하고

초기화도 안되고, 자주묻는질문에 펌웨어 업그레이드실패시 tftp방법으로 하여도 복구되지 않습니다

수리맡기려고합니다

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns+
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김홍술 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 펌웨어 복구에도 실패하신 경우 불편하시더라도 당사로 제품을 입고하셔서 점검을 받아보셔야 하며, 아래의 A/S링크를 참고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>펌웨어 업그레이드 실패후 기기이상입니다. a2004ns+펌웨어 업그레이드 도중 에러가 난듯하고 초기화도 안되고, 자주묻는질문에 펌웨어 업그레이드실패시 tftp방법으로 하여도 복구되지 않습니다 수리맡기려고합니다

[2014-07-15 00:36:52]
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▲공유기 범위 문제가 있는것 같습니다.
▼어제 문의에 대한 재문의 (도메인 주소로 공유기 하단 ftp접속시 이상 동작)
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