답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 정태석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 안내해드렸으며, ddns정보를 조회해본 결과 상단에 공유기가 설치되어있어 포트가 차단되어있었습니다. 상단 공유기의 DMZ설정을 통해 해결하는 방법을 안내해드렸으며, ipDISK 이외에도 ES파일탐색기라는 어플을통해 사용이 가능한점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
>A2004NS plus를 어제 구입해서 사용하고 있습니다... 집에서 컴퓨터와의 유선연결과 무선연결은 모두 잘 마친 상태입니다... 외부에서 모바일기기로 외장하드의 자료를 사용하기 위해서 A2004NS plus 제품을 구입하게 되었는데... 핸드폰에서 ipdisk연결을 하려고 하면 서버와 연결 할 수 없다고 나옵니다.. 등록이나 아이디 비번은 몇번이나 체크를 한 상태 입니다.. 서버에 지금 문제가 있는것인가요?? 아니면 다른 문제가 있는 것인가요?? ipdisk말고 나스를 사용 할 수 있는 방법은 없는지요?? 문제 해결이 안되면 이 제품의 주 구입 목적이 없어집니다..ㅠㅠ 모든 프로그램 버전은 최신으로 업데이트 되어 있는 상태입니다...