답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박나현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기 제거후 직접연결해서 인터넷 연결이 문제없이 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 직접연결시에도 연결이 불안정하다면 이는 회선쪽불량이 의심되며 잘된다면 공유기 설정 부분의 확인이 필요합니다. 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 인터넷 잘하고있다가 갑자기 안되는 일이 잦네요ㅠㅠ 공유기 재부팅, 초기화, 맥주소 변경, 펌웨어 업글 등 할거 다해보고 했는데 첨부된 사진처럼 정상적으로 연결되었다고 해놓고는 인터넷은 안됩니다ㅜㅜ 이 사이트나 지식인에서 본거 거의 다 해본듯요.. 이러다가 갑자기되고 다시 또 안되고 미치겠습니다진짜