답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 권태언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 증상으로 확인시 기기 오동작임으로 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>이전부터 와이파이가 중간에 중단되어서 기계를 재시동하여 문제없이 사용중이였지만,
이번엔 재시동을 하더라도 작동이 되지않더군요.
혹시나 전원이 문제인지 테스트기로 v 를 측정하니 12.06v 로 전원은 문제가 없었습니다.
사진을 첨부하오니 확인부탁드리며,
첨부사진처럼 전원과 5G 랜선연결 LED만 점등되는 상황입니다.
일단 전원을 OFF후 하루후에 했지만 동일하구요.
펌웨어를 강제로 할려고 메뉴얼대로했지만 실패를 하였습니다.
이점 확인하시어 조속한 조치부탁드리겠습니다.
남겨주신 증상으로 확인시 기기 오동작임으로 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>이전부터 와이파이가 중간에 중단되어서 기계를 재시동하여 문제없이 사용중이였지만,
이번엔 재시동을 하더라도 작동이 되지않더군요.
혹시나 전원이 문제인지 테스트기로 v 를 측정하니 12.06v 로 전원은 문제가 없었습니다.
사진을 첨부하오니 확인부탁드리며,
첨부사진처럼 전원과 5G 랜선연결 LED만 점등되는 상황입니다.
일단 전원을 OFF후 하루후에 했지만 동일하구요.
펌웨어를 강제로 할려고 메뉴얼대로했지만 실패를 하였습니다.
이점 확인하시어 조속한 조치부탁드리겠습니다.
