답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 허보인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 대용량 파일을 전송중 동일 증상이 지속적으로 발생하실 경우 불편하시더라도 장착된 HDD는 제거 후 NAS 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>HDD1에서 HDD2로 500기가정도의 데이터를 이동하면 진행중간에 멈추는현상이 계속 발생합니다. (웹피이지에서 잘라내기로 이동) USB로 500기가의 데이터를 NAS4로 이동할때도 같은현상 입니다. 20기가정도의 데이터를 이동할때는 이상이 없습니다. NAS4가 멈추면 모든동작이 먹통이며 전원코드를 뽑아야 되는데 자료들이 손상될까 걱정이 됩니다. 고장인가요?