답변[re] A2004 NS 무선 WIFI 속도 불량 문제

안녕하세요~ 홍희종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 일단 최신 펌웨어인 9.22 버전으로 업데이트 후 비교해보시기 바랍니다. 관련된 내용이 해결되었을 가능성이 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 만약 이후에도 동일한 증상으로 문제가 해결되지 않는다면, 문제가 있는 곳에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>A2004 NS 무선 WIFI 속도 불량 문제로 문의드립니다. 현재 사용중인 공유기로 WIFI 5G, 2.4G 사용시에 현저하게 느린 인터넷 연결 문제가 있습니다. SSID 변경, 채널 변경, 암호화 방식 변경 등등 다양한 방법을 적용하였지만 속도에는 변화가 없었으며 태블릿, 핸드폰등 여러 디바이스로 연결해봐도 문제는 동일했습니다. 기숙사에서 사용중이라 방으로 들어오는 다른 랜선에도 연결해보았으며 룸매의 공유기는 이상이 없고 제 제품에서만 문제가 발생했습니다. 처음 사용할때는 문제가 없어보여 펌웨어도 초기 버전으로 롤백시켰지만 지금과 같은 문제는 변함이 없었습니다. 하지만 유선으로 공유기와 노트북 연결시에는 이러한 문제점이 발생하지 않았습니다. 현재로서는 기기문제로 보이는데 어떻게 조치하면 좋을지 알려주시기 바랍니다.