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답변[re] 답변드립니다.

2014.07.22조회 148

안녕하세요~ 박재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

사용중 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>어제 비밀글로 남겼더니 답글도 제글도 볼수가 없어서 다시 남깁니다. 컴퓨터에도 이상이 없고 인터넷에도 이상이 없습니다. 잘쓰다가 인터넷이 끊겼다가, 공유기 전원에만 불이 들어와있고 다른불은 아예 들어와있지 않은 상태가 됩니다. 그래서 코드를 뽑았다가 다시 꼽으면 연결이 다시 되구요.

A/S를 보내야하나요

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N704-V3
인터넷 회선서경
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안녕하세요~ 박재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 사용중 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>어제 비밀글로 남겼더니 답글도 제글도 볼수가 없어서 다시 남깁니다. 컴퓨터에도 이상이 없고 인터넷에도 이상이 없습니다. 잘쓰다가 인터넷이 끊겼다가, 공유기 전원에만 불이 들어와있고 다른불은 아예 들어와있지 않은 상태가 됩니다. 그래서 코드를 뽑았다가 다시 꼽으면 연결이 다시 되구요. A/S를 보내야하나요

[2014-07-22 02:17:09]
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