답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이원창 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 현재 상황만으로는 정확한 원이파악이 어렵기 때문에 정확한 원인 파악을 하기 위해 원격관리포트를 설정하셔서 외부 ip주소와 함께 비밀글로 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다. [원격 공유기 관리] 사용을 위한 ipTIME 설정법 <--클릭~!! 감사합니다.
>안녕하세요. IPTIME N904 유무선공유기를 사용중입니다. SK모뎀에서 선이 나와 공유기에 연결되고, 그 공유기에서 PC로 연결이 됩니다. 유선에서는 핑 테스트시 전혀 문제가 없는데, 제 방에서 무선으로 와이파이를 잡아서 사용시에, 핑이 튀는 현상이 비주기적으로 자주 일어납니다. 사실 굉장히 불편한데요; 유선이 이상이 없다는 것은 공유기에 문제가 있는 것 같은데 어제 고객센터 문의결과 SSID 이름을 영어로 해주면 나을거라고 하더군요. 그래서 그렇게 설정했는데 소용 없었습니다. 간밤에 비가 많이 왔는데, 그때 정말로 아무것도 할 수가 없었습니다. 핑이 심하게는 2000ms까지 튀더라구요. 고객센터에 있는 갖가지 해결방법을 사용해 보아도 소용이 없는데요. 어떻게 해야 하나요? 무선랜카드는 내장을 써도, USB형을 써도 똑같습니다. 답변 부탁드릴게요 ㅜㅜ 너무 답답하네요