답변[re] ipdisk 접속 문제

안녕하세요~ 김인환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용만으로는 정확한 답변을 드리기는 어렵습니다. 아마 A2004Ns의 간이NAS기능이나 NAS의 FTP연결을 이용하셨던 것으로 보이는데, 만약 FTP연결 방식으로 연결 시에만 문제가 있다면 같은 상황에서 웹브라우저로는 NAS접근이 되는지를 비교해서 특정 프로토콜의 문제인지를 비교해보시기 바랍니다. 만약 웹브라우저로는 잘 접속이 된다면 21번 기본포트를 2121과 같은 다른 포트로 변경하고 이용해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>어제 저녁 휴대폰으로 ipdisk 로 파일을 잘보고 있었습니다. 일정 시간 이후 접속이 않되는 현상이 있습니다. 해결 부탁드립니다.