답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이병훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기의 CPU램프는 1초에 한번씩 깜박여야 정상이며, 해당 증상은 공유기의 초기불량증상으로 보여집니다. 불편하시더라도 당사로 제품을 입고해주시면 확인후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 사와서 설치를 할려는데 컴퓨터에 인식이안됩니다 설명서에보면 초음에 전원연결하고 cpu 불이 1초에 깜빡깜빡 해야된다는데 그런게전혀없구요 그냥 계속 전체 다 불이 들어와있는 상태입니다. 이거 기기 이상인가요 연결해도 컴퓨텨에서 인식을 전혀 못하네요 시키는대로다했는데.