답변[re] 잘 사용하던 n6004m 갑자기 외부 ip를 받아 오지 못함.
안녕하세요~ 김영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용은 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정으로 외부IP 할당이 되는지 점검해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 만약 이후에도 외부IP를 못받아온다면, 그 선을 직접 PC에 연결해서 직렬상태를 비교해보셔서 공유기의 이상인지 확인해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>첨부에서처럼 네트워크 구축하여 사용하고 있습니다. 어제부터 n6004m 공유기가 외부 ip를 받아 오지 못하네요. WAN port의 문제인지요?? 아니면 lg ap를 공유기 하위로 바꿔야 할런지요??
스마트폰 및 pc에서 두 공유기의 설정 화면 접속은 원활히 잘 됩니다.
문의하신 내용은 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정으로 외부IP 할당이 되는지 점검해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 만약 이후에도 외부IP를 못받아온다면, 그 선을 직접 PC에 연결해서 직렬상태를 비교해보셔서 공유기의 이상인지 확인해보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>첨부에서처럼 네트워크 구축하여 사용하고 있습니다. 어제부터 n6004m 공유기가 외부 ip를 받아 오지 못하네요. WAN port의 문제인지요?? 아니면 lg ap를 공유기 하위로 바꿔야 할런지요??
스마트폰 및 pc에서 두 공유기의 설정 화면 접속은 원활히 잘 됩니다.
