답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김명희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 확인결과 사용중인 제품에 무선 이상동작이 확인되어 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기로 하였습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>유선인터넷과 tv는 연결이되는데 와이파이만 연결이 안되네요. 기계에 led 램프 와이파이불도 안들어와요. 기계초기화도해보고 ip time 검색기 열어봐도 연결되어있다 하는데 안되네요..
전화드려 확인결과 사용중인 제품에 무선 이상동작이 확인되어 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기로 하였습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>유선인터넷과 tv는 연결이되는데 와이파이만 연결이 안되네요. 기계에 led 램프 와이파이불도 안들어와요. 기계초기화도해보고 ip time 검색기 열어봐도 연결되어있다 하는데 안되네요..







































