답변[re] NAS-II 연결 실패

안녕하세요~ 오태석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 먼저 NAS의 전원을 끄고 내장된 하드디스크를 제거하고, 하드가 없는 상태로 NAS를 부팅시켜 보시기 바랍니다. 만약 이 상태에서도 검색이 안된다면 NAS를 초기화 해보실 필요가 있으니, 앞에 RST/USB Copy 버튼을 10여초 눌러 초기화 후 연결을 비교해보시기 바랍니다. NAS 초기화 시에는 데이터는 손상이 없지만, NAS의 설정값들은 초기설정으로 복구가 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>안녕하십니까? 집에 NAS-II를 설치하고, 집과 사무실에서 잘 사용하고 있었습니다. 그러나 며칠 전 부터 NAS에 연결이되지 않고 있습니다. 설치된 집에서는 "http://???.???.???.???"(공유기에 할당된 NAS 자동 IP)으로, 사무실에서는 "???.ipdisk.co.kr"으로 web으로 연결 사용했습니다. 그러나 지금은 "ipTIME NAS 도우미"나 "ipTIME ipDISK Drive" 어느 것이나 검색되지 않습니다. 연결 안되기 직전에 사용하지 않던 " 윈도우 공유"와 "WinDAV 공유" 서비스를 실행시켰습니다. 도움 부탁 드립니다.