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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.07.24조회 243

안녕하세요~ 황대순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한원인파악이 어렵습니다.

ip충돌의경우내부에서 동일한 ip를 사용하는경우 발생되는 증상으로 무선보안설정이 안되어 있다면 외부 무선접속으로인하여 발생될수 있으니 아래 방법으로 보안설정을 병행하여 주시기 바랍니다.

  ipTIME 유무선 공유기의 WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <--클릭~!!

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>제가 아이피타임을 와이파이 쓸려고 인터넷 모뎀이랑 연결해서 사용중인데요 컴퓨터로 인터넷을 하다보면 1~2시간 정도

마다 아이피 충돌이라고 뜨면서 컴퓨터 인터넷이 끊기네요 일하는데랑 자택 두군데 다 그런 현상이 생겨요

해결 방법좀 알려주세요~~

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimen604plus
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 황대순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한원인파악이 어렵습니다. ip충돌의경우내부에서 동일한 ip를 사용하는경우 발생되는 증상으로 무선보안설정이 안되어 있다면 외부 무선접속으로인하여 발생될수 있으니 아래 방법으로 보안설정을 병행하여 주시기 바랍니다.   ipTIME 유무선 공유기의 WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <--클릭~!! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제가 아이피타임을 와이파이 쓸려고 인터넷 모뎀이랑 연결해서 사용중인데요 컴퓨터로 인터넷을 하다보면 1~2시간 정도 마다 아이피 충돌이라고 뜨면서 컴퓨터 인터넷이 끊기네요 일하는데랑 자택 두군데 다 그런 현상이 생겨요 해결 방법좀 알려주세요~~

[2014-07-24 07:27:33]
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▲iptime multi_핸드폰은 잘되는데 노트북에서는 잡히지 않는 현상
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