무선만 자주 끊김 문제

Question

환경 : 대학교, 공인IP, TwinIP 설정 사용중

문제 : 스마트폰 여러대에서 인터넷이 자주 끊깁니다. 대략.. 수분내에 '인터넷 연결 상태가 좋지 않아 네트워크 연결이 끊겼습니다.'라고 뜹니다.

유선은 잘 되며 무선만 자주 끊깁니다.

조치해본 사항
- 채널 다수 변경 (1~11 사이 위주)
- [인터넷 연결 설정]에서 스마트폰 1대의 맥주소로 [MAC 주소 변경]
- 펌웨어 업데이트
- 공장초기화
- 공인IP 주소를 다른 IP로 변경 (그런데 유선은 잘 되므로 이 부분은 아닌듯)

어떤 조치를 더 해볼 수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 유선 인터넷 사용에는 문제가 없음으로 공유기의 인터넷 연결 설정 메뉴는 변경할 필요가 없으며
학내 다른 무선 공유기나 2.4Ghz 생활 가전제품의 신호 간섭이 많은 경우 무선 인터넷 사용시 끊김 증상이 발생할
수 있습니다.

불편하시더라도 기존과 같이 무선채널을 1~11번 사이로 변경하면서 동작을 다시 확인해 주시기 바라며 동일할 경우
공유기를 집이나 다른 환경에 옮겨 설치 후 무선 사용시 끊김 증상을 비교 점검하여 기기 불량 유무를 확인해 주시기
바랍니다.

감사합니다.

>환경 : 대학교, 공인IP, TwinIP 설정 사용중

문제 : 스마트폰 여러대에서 인터넷이 자주 끊깁니다. 대략.. 수분내에 '인터넷 연결 상태가 좋지 않아 네트워크 연결이 끊겼습니다.'라고 뜹니다.

유선은 잘 되며 무선만 자주 끊깁니다.

조치해본 사항
- 채널 다수 변경 (1~11 사이 위주)
- [인터넷 연결 설정]에서 스마트폰 1대의 맥주소로 [MAC 주소 변경]
- 펌웨어 업데이트
- 공장초기화
- 공인IP 주소를 다른 IP로 변경 (그런데 유선은 잘 되므로 이 부분은 아닌듯)

어떤 조치를 더 해볼 수 있을까요?

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