답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박수호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원 아답타는 기존 제품아답타가 아닌 제품에 포함된 아답타로 사용중인 상태에서 지속적인 재부팅로그가 발생된다면이는 설정문제와 무과한 제품자체의 불량이 의심됩니다. 이와같으경우 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 지난주에 기존 사용하던 8004n  공유기에서 이번에 a3004ns  로 변경하였는데 5g 와이파이 사용시 공유기가 재부팅이 됩니다 이상해서 펌웨어도 최신으로 업데이트하고 설정도 초기화하고 다 해보았는데 계속 발생합니다 5g  연결후 아무파일이나 다운로드시 연결이 끊어져서 이상했는데 로그를 보니 재부팅이 되고 있었습니다 결국 현재 5g는 사용을 못하고 있습니다 ㅡㅡ 확인부탁드립니다 감사합니다