답변[re] A1004 IPTV "신호 수신중" 문제

안녕하세요~ 최원영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 문의 답변드리겠습니다. KT iptv 연결의경우 하드웨어 적으로 스위칭 칩셋에서 지원이 되어야 사용이 가능합니다. 즉 모든 공유기에서 지원되지는 않습니다. 남겨주신 요청부분은 차후 제품개발시 참고하도록 개발실로 건의 해보도록 하겠습니다. 추가로 A1004 제품의경우 iptv연결의경우 펌웨어쪽 변경된 사항은 따로 없었으며 기존 버전으로 다운그레이드를 진행후 동작상태를 다시한번 비교해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 지난 금요일에 A1004 제품 구매 했는데 iptv 시청에 문제가 있습니다. SKB smart 사용중이며 공유기 설정에서 iptv 설정시 iptv가 잘 나오다가 채널 변경시 간헐적? 으로 "신호 수신중" 이라고 뜨며 iptv가 나오지 않습니다. 이 경우 공유기를 재부팅 하면 잠시 해결이 되어 잘 되다가도 간헐적? 으로 "신호 수신중"이 뜹니다. N604M, A2004 plus 제품 에서는 해당 문제가 발생되지 않습니다. 펌웨어는 9.16->9.20 으로 업댓 했으며 9.20에서 더 자주 발생되는 것 같습니다. 해결 방법 알려주세요 질문2. 혹 A1004 제품에서 KT iptv는 지원 안되나요? N604M은 됐었는데....