답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김준태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 연결의 경우 mac클론 설정을 통해 해결이 가능할것으로 보이며, 정상적으로 선을 연결 해주신 후에 아래의 링크를 참고하셔서 설정을 변경해주시고 연결이 되는지 확인해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 또는 정확한 원인파악을 위해 공유기가 있는 환경에서 아래의 고객센터로 연락주시면 설정을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>회선을 다이렉트로 pc랑 연결할 때는 이상이 없는데 공유기 wan포트에 연결해서 사용하면 유선 무선 전부 안됩니다. 설정이 이상한가해서 초기화도 3번이나 하고 인터넷 업체에도 연락해서 점검받았는데 공유기가 이상한거 같다고 하네요. as접수를 어떻게 해야 하는지 알려주세요~ 보증기간은 2년정도 남았습니다.