답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김경남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 무선 끊김 증상은 무선 설정을 변경하여 문제점 해결이 가능하나 전원 어댑터 연결잭의 접촉 불량 증상이 있다면 기기 점검이 필요합니다. 전원 어댑터 연결잭 접촉 불량이라고 말씀하신 부분이 기본 어댑터를 콘센트에 연결 후 공유기에 연결시 문제가 발생하는것인지 확인해 주시고 연장하여 사용시에만 문제가 발생하는것이라면 해당 부분을 점검하여 멀티탭등을 이용하시거나 별도 조치 후 사용해 주셔야 합니다. (만약 어댑터 선을 개조한것이라면 해당부분에 의한 전원 접촉 문제가 발생할 수 있습니다.) 전원 어댑터의 경우 입력 110~220V 겸용 제품이며 방문 A.S시 바로 점검 처리가 가능하며 택배 입고시 대부분 도착한 다음날까지 1박2일정도의 시간으로 점검 후 발송처리를 도와 드리고 있습니다. 감사합니다.
> 불량 증상 1. 구입 즉시 설치 ( 4월말 주문 5월초 수령 ) 2. 설치 후 2~3일정도 부터 와이파이 안됨 3. 그 상태로 현재까지 방치(시골 어머님 집이라 손볼 사람 없음!) 4. 7월 초 방문 확인시 리셋이후  2~3시간 만에 와이파이안됨 5. 다시리셋 역시 6시간 이내 와이파이 안됨 6. 회수 하여 사무실에서 실험 ( 수 일간 실험 )    끊김 현상 발생 ( 연결 해재 이후 다시 연결 될때가 많음 -> 네이트론 자주 로그아웃 됨) 7. 제품 살피던중 dc jack 접촉시 접촉불량 확인 -> 부모님댁에서 아답터의 출력을 5~7미터 정도 연장(연결선 awg18번) 하여 사용 하였습니다.     이것이 문제가 될수 있는지요? -> 제품의 dc입력 전압 범위가 어떻게 되는지요? 내일 귀사에 도착하여 a/s를 한다면 얼마나 걸릴 까요?