인터넷과 와이파이가 자주 멈춰버립니다..

iptime n604s 유무선공유기를 사용중인데요.. 사무실의 인터넷과 핸드폰의 와이파이로 사용을 하고 있는데요.. 인터넷이 멈춰버리고, 핸드폰의 와이파이도 멈춰서 4g 망으로 바뀝니다.. 그래서 인터넷 모뎀 및 유무선 공유기를 껐다가 다시 키면 인터넷이 되고 와이파이가 사용이 가능해집니다.. 또 위 현상이 생겨서 껐다키는 과정을 거쳐야 합니다. 이런 현상이 자주 생기고 있습니다.. 인터넷이 문제인가 해서 인터넷a/s를 받아서 모뎀까지 새로 바꿨는데도 위의 문제가 생기네요.. a/s 기사가 공유기에 문제가 있을거라고 하더군요.. 펌웨어 업그레이드는 최신버젼이 맞고요.. 그 이상 어떻게 조치를 해야 하나요? 공유기가 고장이 난건가요?