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답변[re] 답변드립니다.

2014.07.29조회 252

안녕하세요~ 이석렬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생시 CPU동작을 확인해 보시기 바랍니다.

CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 공유기 본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

하지만 끊어지는 증상 발생시 CPU가 정상적으로 동작이 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>안녕하세요?
N640R Plus를 이용하여 인터넷 사용시 2-3시간에 한번씩 인터넷이 끊깁니다. 공유기에 연결된 LAN선을 뽑았다가 다시 연결하면 인터넷이 다시 되구요. LAN선을 컴퓨터에 직접 연결해서 사용시에는 인터넷 끊김 현상이 없습니다. 게시판에서 검색해서 <공유기 초기화 후에 MAC 클론 설정>도 했지만 여전히 인터넷이 자꾸 끊깁니다. 해결 방법 부탁 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N640R Plus
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이석렬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중 끊어지는 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생시 CPU동작을 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 공유기 본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 하지만 끊어지는 증상 발생시 CPU가 정상적으로 동작이 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요? N640R Plus를 이용하여 인터넷 사용시 2-3시간에 한번씩 인터넷이 끊깁니다. 공유기에 연결된 LAN선을 뽑았다가 다시 연결하면 인터넷이 다시 되구요. LAN선을 컴퓨터에 직접 연결해서 사용시에는 인터넷 끊김 현상이 없습니다. 게시판에서 검색해서 <공유기 초기화 후에 MAC 클론 설정>도 했지만 여전히 인터넷이 자꾸 끊깁니다. 해결 방법 부탁 드립니다.

[2014-07-29 01:33:15]
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▲밑에 기숙사 인터넷 차단 관련하여서..질문입니다.
▼문의 급합니다.
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