답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 민경권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 해당증상이 해당 모뎀기기에서 나타나는 이상현상 일 수 있기 때문에 불편하시더라도 다른 인터넷 환경에서 공유기를 설치해보시고 동일한 증상이 나타나는지 비교해주시기 바랍니다. 또한 MAC클론 설정 후 모뎀과 공유기 전원을 동시에 OFF해주시고 모뎀만 먼저 켜주신 후에 약 5분후 공유기를 켜주셔서 증상확인 또한 부탁드립니다. 감사합니다.
> 인터넷 끊김 문의드립니다. 일단 문제해결하려고 사용한제품은 아이피타임 n704m/n104m/q304 제품이고 증상모두 같았습니다. 증상이 공유기를 거치치않고 모뎀과 컴퓨터 연결했을 때는 아무런 문제가 없이 잘됩니다. 문제는 공유기를 거쳐서 연결하면 5분정도 연결이 잘되다 본체컴퓨터와 무선 기기에서 검색이나 다운로드 작업하면 바로 신호가 사라집니다. 꺼진 신호는 공유기 재부팅해도 안살아나고 모뎀을 재부팅 해야 신호가 살아납니다. 그래서 해결해보려고 제가 해본건. - 랜카드 교체 해보고 바이러스 의심해서 컴퓨터 포맷 - 모뎀 공유기 리셋 초기화, 랜선 교체 - 공유기 종류별로 다 해봄(같은증상) - 집에 있던 여분의 공유기 어텝터로 교체 - 소프트웨어 업그레이드 MAC 클론 도 해봤는데 별 소용이 없네요. 추가: 연결이 끈겨도 점멸등(cpu)은 정상적으로 들어오는거 같아요.               공유기 연결 장비는 추가컴퓨터1개 핸드폰 2~3대               사용중인모뎀은 cisco DPC3008 입니다 공유기 바꿔서 해도 같은 결과라 무엇이 문제인지를 모르겟네요. 시원한 해결책 좀 부탁드립니다. ㅠㅠ