답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박일순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 입고 시 고객님 제품은 아이폰외에 겔럭시4, G2에서도 정상적인속도가 확인이 되었습니다. 고객님 환경에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 오류가 아닌 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 제품이 의심이 되는 경우 불편하시겠지만 제품을 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 말씀하신 증상을 바탕으로 점검을 진행하도록 하겠습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 기존에 쓰던 g304 모델에서 a604모델로 바꾼지 이제 2주정도가 흘렀습니다. 그동안 몇차례 통화와 점검을 받았었는데 -1차 통화- 원격제어를 통해 세팅 잡아주고 채널 변경 시도 -> 속도 변화 없음 -2차 게시판 문의- 택배로 보내서 점검 받기로 함 -3차 본사 입고- 펌웨어 문제라면서 펌웨어 업데이트 한 후 돌려받음 기사님과 통화했을때는 본인 아이폰으로 60Mbps 가 나온다고 하셨지만 집에서 테스트해본결과 잠깐 4-50까지 올라갔다가 바로 떨어져버립니다=ㅅ=;;; 유선상의 속도를 보면 71Mbps까지 나오는 회선을 사용중이고 테스트는 공유기 바로 옆에서 4대의 기기를 사용해서 테스트했습니다. (갤럭시노트8.0, 갤럭시s3, 뉴아이패드, 베가넘버6) 하지만 속도는 2-30 사이에서 왔다갔다 거리고 있었고 채널을 다 바꿔봐도 펌웨어 업그레이드전과 별다른 차이를 못느끼고 있습니다. 첨부된 사진을 보시면 공유기 근처에서 기기3대를 테스트하고 있는 모습이 나오고 유선속도와 무선 속도를 표시하고 있습니다. 이렇게되면 기존 공유기에서 업그레이드한 의미가 없는데다 기기 호환성 문제라고 해도 한기기도 아니고 4기기 모두에서 속도가 안나오는게 과연 정상인지요... 채널 간섭이나 주변 환경이라고 말할수도 있겠지만 유선속도가 저렇게 잘나오는데다가 채널도 몇번이나 바꾸고 공유기 근처에서 테스트했는데 저런 속도가 나오는거면 기기상의 결함이라고 밖에 생각이 안되네요.. 혹시 점검이 아니라 기기자체를 바꿔볼수는 없는건가요? 펌웨어 업그레이드나 세팅만으로는 전혀 속도의 변화를 느낄수 없습니다. 만약 동일 모델의 다른 기기로 테스트했을때도 저 속도라면 다른 공유기를 사던지 아니면 그냥 포기하고 쓰려고 합니다. 매번 이문제때문에 세팅하느라 시간버리고 택배 보내느라 시간 소모하는 일은 없었으면 좋겠습니다...(공유기 사고 제대로 사용도 못하고 있네요.) 일단 첨부파일에 속도에 관련된 사진 넣어놨습니다. 그럼 행복한 하루되세요.