답변[re] 공유기와 나스 외부접속 안되는 김에 하나 더 문의할게요

안녕하세요~ 김상준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 특정포트 하나만 문제라면 수리를 위해 장비를 빼기도 번거로운 상황으로 보입니다. 이런 경우에는 일단 시리얼번호로 조회해서 만약 보증기간이 있으신 경우에는 보증금을 입금받고 먼저 출고해드리는 선출고 절차를 적용해드릴 수 있을것 같습니다. (보증기간이 지난 경우라면 안타깝게도 선출고는 어렵고, 입고점검 또는 구매가 불가피 합니다.) 아래 보증기간 조회로 스위칭 허브의 보증기간이 남아있다면 주소와 연락받으실 연락처를 남겨주시면 연락드려 좀 더 자세한 내용에 대해 안내해드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>공유기는 살때부터 포트 하나가 인식이 안되는데 허브가 있어서 그냥 사용하고 있습니다. 한달쯤 전인가 이제 두개가 인식이 안되더라구요 그래도 그냥 쓰고 있는데 오늘 외부 인식이 전혀 안돼서 업무가 완전 마비되 말 나온김에 AS문의도 하려 합니다. 이걸 AS보내 버리면 당장 공유가 안될텐데 또 하나를 사서 달고 AS를 보내야 될 판인데요 제가 귀사의 제품 문제로 몇만원 안한다지만 또 하나를 살순 없잖아요 영상을 다루는 회사라 외부에서 ftp로 접속들을 하고 자료 전송들을 계속 하기에 뗄 수가 없습니다. 처리 방법좀 모색해 알려 주시길 바랍니다.