답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 강민주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. usb 허브제품의경우 별도의 설정이 필요하지 않은 제품으로 다른pc에서 해당 허브를 통하여 연결시 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. 아답타를 연결, 혹은 제거시 인식에 차이가 있는지 확인해주시기 바라며 동일한 증상이 발생된다면 제품입고하여 점검받아 보시기 바랍니다.(케이블포함입고) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>갑자기 외장하드나 usb연결이 전혀 안돼네요..충천은 돼구요. 다른 짹으로도 연결을 해봤는데요 다른 외장하드나 usb가 연결이 안돼는걸봐서는 연결 짹이 아닌 자체 결함인것같네요. as가 가능한가요?