답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 권민재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 제품의 경우 기기 불량 유무를 확인하기위해 불편하시더라고 USB 3.0 포트에 다른 USB 3.0 지원 기기를 연결해 보시거나 USB 3.0 포트를 지원하는 다른 PC에 USB 3.0 기기를 연결하여 동작 상태를 비교 후 기기 불량 유무를 확인해 주시기 바랍니다. UH308 USB 3.0 포트 동작에 문제가 있다면 제품 본체와 USB 케이블 전원 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>UH308 (USB3.0*4 + USB2.0*3 + 2.1A*1 총 8포트로 구성된 USB허브) 이제품 요긴하게 써왔었는데요. 처음 살때부터 USB3.0은 연결이 부실(?)(USB2.0은 제대로 연결됨, 약 1분뒤에 인식되거나 알 수 없는 장치로 뜸..)하더니 2주정도 전부터는 본체 켤때마다 "USB장치 연결실패"라는 문구가 뜨고 USB3.0 제품을 연결하면 아무 반응이 없습니다.. ('3.0포트'에 '2.0제품'을 연결하면 아무 이상없이 잘됩니다.) 장치관리자에서도 항상 노란색 느낌표로 "알 수 없는 USB 장치"라고 뜹니다.. 수리 의뢰드립니다.. 구매는 한 3~5개월정도전에 했습니다.