답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김병규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 현재 외부에 계신 관계로 차후 해당 환경에서 공유기 동작상태를 다시한번 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>어제 새로 구입한 ipTIME A1004 공유기를 사용하고 있습니다. 계속 ipTime 공유기만 3대째 구매해서 별다른 문제없이 잘 쓰고 있는데, 이번 제품은 불량인 것 같아서 문의 드립니다. 무선 설정시 2.4G과 5G 설정이 있는데, 2.4은 SSID설정 후 바로 잡히는데, 5G는 SSID 설정을 하고 저장을 누르면 먹통이 됩니다. 계속 저장이 안되길래 사용안함 하고 저장을 눌렀더니 저장이 됩니다. 해서 다시 사용함으로 설정 후 저장하니 또 먹통이 됩니다. 이제는 5G는 활성화 자체가 안됩니다. 펌웨어 바이오스 문제인가 싶어 새로 업데이트 했는데도 마찬가지 입니다. 지금은 2.4G만 쓰고 있는데, 이거 제품에 문제 있는거 아닌가요? 교체나 A/S 받으려면 어디로 가야 되는지 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.